TableTake è una WEB APP pensata per essere utilizzata su qualsiasi periferica acceda ad Internet : computer, telefonini, tablet.
Nessuna installazione da fare, apri il browser ed accedi con il tuo account Google.
La sua interfaccia si adatta alla dimensione dello schermo, per essere sempre comoda e funzionale.
Anche visualizzazioni come la pianta sono fruibili e pratiche sul piccolo schermo del telefonino.
Inoltre tutti i dati sono nel cloud, non devi salvare nulla, ci pensiamo noi.
Ma non preoccuparti per l’utilizzo contemporaneo del programma, con la tecnologia innovativa di TableTake, anche se siete in internet, in luoghi diversi o postazioni distanti, i dati si aggiorneranno magicamente in tempo reale, evitandovi errori e ricaricamenti della pagina.
E se hai più locali passi da uno all’altro con un click.

L’esperienza ci insegna che non esiste la modalità più comoda per gestire le prenotazioni,  solitamente cambia a seconda del luogo e del momento in cui siete.
TableTake ti offre 3 viste distinte :

1. Una lista semplice o ricca di dettagli se hai poche prenotazioni
2. Una pianta in scala navigabile e ingrandibile se stai programmando il primo turno della serata
3. Una TimeLine veloce e ricercabile se devi gestire una frequente turnazione dei tavoli

Anni di affiancamento con i ristoratori garantiscono che in ogni modalità avrai la funzione che ti serve nel punto che ti serve, in TableTake siamo avarissimi di click.

Inoltre saprai sempre dove si è seduto il cliente, quale tavolo è libero, quale si libererà e in che orario.
Mai più brutte figure, mai più attese impreviste per un errore di calcolo.
Se hai provato a gestire l’andamento dei tavoli di una sala con un software saprai quanto è difficile mantenere questa promessa, se lo fai a mano sai quanto sia facile sbagliare.

TableTake, come oramai tutti i software di gestione delle prenotazioni che si rispettino, manda conferma della prenotazione via WhatsApp, ma non è questa la vera novità.
Partiamo dalla considerazione che la quasi totalità delle prenotazioni al ristorante vengono fatte dal telefonino.
TableTake al momento della conferma dei dati della prenotazione presenta al cliente 3 bottoni e, con un semplice TAP, fa inviare un messaggio preconfigurato al tuo WhatsApp, che scatena l’invio della conferma e raggiunge diversi scopi :

1. Certifica il numero di telefono del cliente
2. Elimina gli errori umani nel telefono
3. Stimola il controllo dei dati della prenotazione
4. Dissuade i male intenzionati da lasciarvi dati fasulli se hanno dubbi sulla loro presenza

TableTake automatizza il tuo WhatsApp, quello del tuo telefonino, lasciandoti la liberta di portartelo dietro e rispondere a mano mentre lui lavora per te.

Se vuoi TableTake invia un promemoria al cliente qualche ora prima della prenotazione con il link diretto per la disdetta : non succederà più che qualcuno, trovando occupato il telefono, si dimentichi di disdire.

Con queste modalità TableTake riduce drasticamente i No-Show

Abbiamo sviluppato una soluzione che ti permette di conoscere il profilo del cliente che ti sta chiamando ancora prima di rispondere al telefono.
Quando alzi la cornetta saprai se il cliente è già stato da te, se è un cliente storico, se gli hai già rifiutato delle prenotazioni per mancanza di posto, se è un cliente che ti ha fatto dei no-show.
HAI CAPITO BENE : TableTake permette di fare valutazioni in tempo reale ( a te e al tuo personale non esperto ) che avresti sempre voluto fare, ma non avevi il tempo di fare, per esempio sapere se il cliente che ti chiama è un cliente storico a cui va assegnato uno dei tavoli “riservati”, se è un cliente “difficile” o alto spendente.
E inoltre  non dovrai scrivere il nome e il numero di telefono del cliente ! Risparmiando tempo ed evitando errori.
Ma stai attento NON DEVI CAMBIARE OPERATORE TELEFONICO O  COMPRARE UN COSTOSO CENTRALINO.

Se usi il telefoni fisso

Ti forniremo un apparecchio da cui far passare il cavo il telefonico. Questo micro computer rileverà il numero del chiamante e lo comunicherà a tutti i TableTake in uso.

Se usi il telefonino

Ti forniremo una applicazione ( solo per Android ) che riconoscerà il cliente e ti presenterà il profilo del cliente direttamente sul telefonino. Potrai inoltre :

• prendere una prenotazione dal telefonino senza scrivere nome e numero
• creare un nuovo profilo per il cliente
• importare le tue anagrafiche dal telefonino a TableTake
• inviare il numero anche alla pagine WEB di tabletake

Abbiamo sviluppato una intelligenza artificiale che è in grado di rispondere al telefono o al tuo WhatsApp quando tu non riesci.
Non inviamo il link alla prenotazione web come fanno gli altri.
Charlie è in grado di tenere una conversazione e di raccogliere una prenotazione o un ordine d’asporto.
Non pensare ad un block notes parlante che ti costringe a verificare e confermare tutte le richieste.
Charlie è un agente che ha accesso alla tua disponibilità e distribuisce gli arrivi meglio di quello che faresti tu.
Non devi installare una seconda linea o cambiare operatore o pagare un altro canone salato, basta redirigere su Charlie le chiamate a cui non riesci a rispondere, per esempio quelle su occupato e Charlie potrà gestire anche più di una chiamata alla volta !
Charlie può automatizzare alla stessa maniera anche il tuo WhatsApp, lo attivi  o lo spegni mandando un messaggino a te stesso, decidendo persino per quali anagrafiche della tua rubrica attivarsi.
Con Charlie tutti i tuoi canali di prenotazione saranno attivi 24h al giorno anche più canali contemporaneamente !

Hai paura della rinuncia dei clienti

Se un cliente chiude la telefonata perchè voleva parlare con te ne avrai notifica immediata e lui riceverà il tuo contatto WhatsApp, con il link anche per la tua prenotazione Web.

Con Charlie è impossibile perdere un ordine o una prenotazione.

TableTake ti offre tutti gli strumenti di marketing che un ristoratore moderno richiede, collaboriamo continuamente con voi e i vostri agenti di marketing per evolvere e far crescere gli strumenti di marketing :

• Profilazione del cliente
  • gestibile prima , durante e dopo la permanenza nel tuo locale.
  • ricca di FLAG preconfigurati e notificati all’arrivo di una chiamata
  • personalizzabile con TAG
  • storico presenze
  • storico disdette
  • storico no-show
  • storico comunicazioni
  • storico coupon e offerte
• Invii massivi di comunicazioni via e-mail e WhatsApp
  • Invio mirato a clienti con un determinato profilo
  • Invio schedulabile e divisibile in giornate
• Richiesta di valutazione al Check-Out
  • intercetta recensioni negative e ti permette di correre ai ripari
  • stimola le recensioni positive dei clienti soddisfatti
  • presenta un sondaggio per raccogliere preferenze
  • stimola il ritorno premiando con coupon il sondaggio
• Sondaggi
  • diretti per risvegliare la clientela
  • a seguito di visita per raccogliere gradimento
  • con o senza un coupon premio
• Coupon ed offerte
  • diretti
  • a seguito di visita o recensione
  • in una campagna promozionale sui social
• Gestione di eventi
  • Direttamente nella pagina della prenotazione
  • Con o senza menù dedicato
  • limitati o meno ad un giorno
  • limitati o meno ad un servizio
  • riservati solamente ad un giorno della settimana
• Fidelity card virtuali
  • Gestite tramite WhatsApp in maniera automatica
  • Configurabili nei premi

Tutte queste operazioni, ove possibile, sono gestite via WhatsApp e sono dotate di pagina WEB dedicata

Con TableTake puoi gestire aspetti della sala che altri software affrontano solo superficialmente :

1. composizione dei tavoli a piacimento
2. il doppio turno dichiarato o meno al cliente o dichiarato sotto specifiche condizioni
3. turnazione spinta dei tavoli per il massimo rendimento della sala
4. gestione della coda dei clienti arrivati e in attesa di un tavolo, con e senza presentazione

Tutto in maniera facile, ma specifica, avendo opzioni e funzioni per gestire anche le casistiche particolari, supportati da una interfaccia che ti segue sempre qualsiasi siano le tue esigenze.

Hai presente Amazon Alexa ?

Con TableTake hai una funzionalità molto simile, ma orientata all’utilizzo del software.
Accendi i comandi vocali e il microfono resta in attesa della parola chiave che scatena il suo ascolto, per esempio “charlie” o “computer”.
A questo punto il sistema ascolta il tuo comando, lo interpreta e applica le tue richieste.
Puoi fare molte delle operazioni più comuni, ma la lista è in continuo aumento :

• Cambio giorno
• Cambio visualizzazione
• Ricerca di un cliente
• Check-In
• Check-Out
• Spostamento di un tavolo
• Ricerca di diponibilità di un tavolo
• Compilazione di una prenotazione
• Profilazione di un cliente

Un valido aiuto per velocizzare le attività e per aiutare chi è meno informatico.

In TableTake puoi definire facilmente il tuo menù :

• Categoria
• Nome del piatto
• Descrizione
• Foto
• Allergeni
• Taglie e prezzi
• Consigli

TUTTO TRADUCIBILE IN AUTOMATICO IN 7 LINGUE

Il menù è studiato per essere visto con semplicità ed efficacia da un telefonino.

E se attivi l’ordine d’asporto appare il carrello e l’ordine ti arriva direttamente in TableTake, così da confermarlo e comunicare l’orario di ritiro.
L’ordine d’asporto può essere preso anche con WhatsApp e telefono dal nostro Charlie, in questo caso, potendo il cliente fare variazioni o richieste non comprese a listino, nel momento dell’inserimento un algoritmo di Intelligenza artificiale confronta l’ordine con il vostro listino riconoscendo i prodotti e segnalandovi anomalie.

Con TableTake puoi utilizzare il tuo WhatsApp o la tua mail per migliorare la tua comunicazione con i clienti, tutto in automatico.
Scegli il momento :

• Check-In
• Check-Out
• Iscrizione alla Newsletter
• Prenotazione rifiutata per mancanza di posti
• Coupon in scadenza o scaduto
• …..

Scegli gli aspetti del profilo del cliente che deve essere coinvolto nella comunicazione :

• Numero delle visite
• Data della visita
• Cliente con TAG o FLAG particolari

Compila il messaggio :

• Il tuo WhatsApp
• Email

Puoi decidere il ritardo di spedizione, l’eventuale ripetizione e TableTake si occuperà di tutto